Como reservar tu apartamento en Barcelona

¿Que pasa si llegamos tarde por la noche?
Podemos asegurar un servicio de recepción a cualquier hora de la noche.
Entrada después de las 20h: suplemento de 30 €.
Entrada después de la medianoche: suplemento de 50€.
Entrada después de las 2h00: 60€. Por cada hora suplementar se añadirán 10€/hora (70€ a las 3h00).

¿Cuando podemos entrar en el apartamento?
La entrada se hace por lo general de lunes a sábado entre las 17h y las 20h.
En el caso de que llegues mas temprano, y que el apartamento esté disponible, la entrada en el apartamento es posible a partir del mediodia. Podrás dejar las maletas en el apartamento y volver una vez terminada la limpieza.

¿Cuanto debo pagar para reservar mi apartamento en Barcelona?
Para reservar tu apartamento en Barcelona tendrás que efectuar un prepago de un importe comprendido entre 20% y 50% del importe total de la reserva. El importe del prepago está indicado en la página de descripción de cada apartamento.
El prepago podrá ser efectuado por tarjeta de credito (AMEX, MASTERCARD or VISA) o transferencia bancaria (según el importe de la reserva).

¿Los precios incluyen el I.V.A.?
Todos los precios incluyen el I.V.A.

Tenemos que llevar savanas y toallas?
En todos nuestros apartamentos tendrás a tu disposición ropa de cama y baño, sin cargo extra.

¿Cual es la politica de cancelación?
• Te devolvemos 100% del prepago menos 90 euros (gastos administrativos) para una cancelación efectuada más de 60 días antes de la fecha de entrada en el apartamento reservado.
• Guardamos 100% del prepago si la cancelación es efectuada menos de 60 días antes de la fecha de entrada en el apartamento reservado.

¿Que es la fianza ?
A tu llegada, te pidiremos una fianza cuyo importe esta comprendido entre 150 y 500€. La fianza deberá ser paga en efectivo o con un impreso de tarjeta.
Al momento de salir del apartamento y si no hay daños en el apartamento, el impreso sera destruido y la prueba te sera enviada un mes mas tarde por correo electronico.

¿Cuando recibo las llaves del apartamento?
Por lo general, las llaves se entregan directamente en la entrada del apartamento. Los detalles de la entrada y de la salida estan indicados en la confirmación de reserva enviada por correo una vez efectuado el prepago.

¿A que hora debemos dejar el apartamento?
Hora normal de salida (check-out) : 11h como maximo.
Para una salida después del mediodia, te pidiremos un extra de 30 €. Este servicio depende de la disponibilidad del apartamento. Este servicio deberá ser pedido a la entrada en el apartamento (check-in).

¿Cual es la estancia minima en los apartamentos?
Aceptamos las estancias cortas de 2 o 3 noches, excepto durante temporadas especiales.
Para más informaciones contactar nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuales son los servicios adicionales de la agencia?
- Servicio de información : preguntas generales sobre la ciudad, cuestiones sobre el funcionamento del equipamiento de los apartamentos, peticiones de servicios adicionales (limpieza adicional, alquiler de moviles,...)

- Servicio de URGENCIA 24h/24h: urgencias medicales, malfuncionamiento del equipamiento en el apartamento...

- Entradas tardías

- Salidas tardías

Por que medio de pago deberé pagar el pendiente a la llegada al apartamento?
Por efectivo solamente. Para conocer las condiciones específicas de pago de algunos propietarios, por favor pongase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.